تخيل أنك شغّلت السيارة، وظهر تطبيق الخرائط على الشاشة، واتصل الآيفون بنجاح، لكن الأغنية لا تُسمع ولا تصل إليك إرشادات الطريق. تبدو المشكلة محيرة: CarPlay يعمل والصوت لا يعمل. ومع ذلك، فظهور واجهة النظام لا يضمن أن مسار الصوت مضبوط بالطريقة الصحيحة؛ إذ تمر الإشارة عبر الهاتف والاتصال ووحدة الترفيه ومكبرات السيارة. في هذا الدليل ستتعرف على طريقة تشخيص العطل خطوة بخطوة، سواء كنت تستخدم اتصال USB أو CarPlay اللاسلكي، دون تغيير إعدادات لا علاقة لها بالمشكلة. نفذ الاختبارات والسيارة متوقفة في مكان آمن.


آيفونك يتصل بالسيارة ولا يشغّل الصوت؟ افحص إعدادات CarPlay
آيفونك يتصل بالسيارة ولا يشغّل الصوت؟ افحص إعدادات CarPlay

لماذا يتصل الآيفون بالسيارة دون خروج الصوت؟

تتكون تجربة CarPlay من أكثر من وظيفة تعمل معًا: التعرف على الهاتف، وإظهار التطبيقات المدعومة على شاشة السيارة، ونقل الأوامر، ثم تشغيل الصوت من خلال نظام الترفيه. قد تنجح الوظائف الأولى بينما تفشل الأخيرة بسبب اختيار مصدر صوت مختلف، أو كتم مستوى صوت الوسائط، أو اضطراب الاتصال. ولهذا لا يعني ظهور الخرائط أن السماعات أو قناة الصوت سليمة بالضرورة؛ التشخيص الجيد يبدأ بعزل مكان الخلل بدل إعادة ضبط كل شيء مباشرة.

الفرق بين اتصال Bluetooth وتشغيل CarPlay

قد يعرض الآيفون كلمة «متصل» بجوار اسم السيارة في قائمة Bluetooth، لكن ذلك لا يعني تلقائيًا أن جلسة CarPlay نشطة. تسمح سيارات كثيرة بالمكالمات والموسيقى عبر Bluetooth العادي، بينما تتطلب CarPlay تفعيلًا إضافيًا واتصال USB أو إعدادًا لاسلكيًا متوافقًا. افتح شاشة السيارة وابحث عن واجهة CarPlay أو أيقونته. إذا لم تظهر، فالمشكلة قد تكون في الإعداد الأولي للاتصال، لا في الصوت نفسه. كذلك لا تفترض أن كل سيارة تدعم CarPlay اللاسلكي لمجرد دعمها Bluetooth.

كيف تميّز المشكلة قبل تغيير الإعدادات؟

شغّل ملفًا صوتيًا من تطبيق يدعمه CarPlay، ثم جرّب مكالمة وإرشادًا صوتيًا من الخرائط وأنت متوقف. إذا اختفى الصوت في جميع الاختبارات، فافحص مصدر الصوت أو الاتصال أو وحدة الترفيه. أما إذا عملت الموسيقى وفشلت الخرائط فقط، فالأرجح أن إعدادات التوجيهات هي المشكلة. وإذا كان صوت المكالمات وحده غائبًا، فانتقل إلى مخرج صوت المكالمة ومستواها. هذا التقسيم يمنع الخلط بين أعطال مختلفة قد تظهر للمستخدم على أنها مشكلة واحدة.

اختبار سريع يكشف جهة العطل

قبل أي خطوة متقدمة، اسأل نفسك: هل يظهر مؤشر تشغيل الأغنية ويتقدم الوقت دون سماع شيء؟ هل تسمع راديو السيارة طبيعيًا؟ هل الصوت يعود عند فصل الآيفون؟ إذا كان الراديو يعمل، فهذا يرجح أن مكبرات الصوت نفسها سليمة، لكنه لا يبرئ إعدادات وحدة الترفيه بالكامل. دوّن نتيجة كل تجربة، وجرب تغيير عامل واحد فقط في كل مرة؛ فذلك يجعل تحديد السبب أسهل بكثير من إجراء تعديلات متزامنة.

التمييز بين صمت كامل وتأخر وصول الصوت

ليست كل مشكلات الصوت متشابهة. إذا استغرق الصوت ثواني حتى يبدأ ثم عاد طبيعيًا، فقد تكون المشكلة في تأخر إكمال الاتصال أو انتقال النظام من مصدر إلى آخر. أما الصمت المستمر مع تقدم شريط الأغنية، فيستدعي فحص المصدر والمخرج أولًا. وإذا حدث الانقطاع عند تشغيل تطبيق معين، فسجل اسم التطبيق ونوع المحتوى. يساعدك هذا الوصف على تجنب حلول غير مناسبة، مثل تغيير كابل سليم بينما السبب الحقيقي خيار كتم داخل تطبيق الخرائط. الأهم أن تختبر الحالة نفسها مرتين لتتأكد من أنها قابلة للتكرار.

ابدأ بفحص مصدر الصوت ومستويات الصوت

من أكثر الأسباب شيوعًا أن يكون النظام متصلًا بالآيفون لكن وحدة الترفيه تعمل على مصدر آخر، أو أن مستوى صوت إحدى القنوات منخفض جدًا. بعض السيارات تفصل مستوى الوسائط عن مستوى صوت المكالمات أو التعليمات الملاحيّة، ولذلك قد تسمع أغنية بوضوح بينما تبدو إرشادات الخرائط صامتة. تعامل مع كل نوع صوت على حدة، وتذكر أن أسماء القوائم تختلف من شركة سيارات إلى أخرى.

اختر CarPlay من شاشة السيارة

افتح قائمة المصادر في الشاشة، التي قد تحمل أسماء مثل Media أو Source أو Audio، ثم حدد CarPlay أو المصدر المرتبط به إذا كان ظاهرًا. إن بقي الراديو هو المصدر النشط، قد يستمر عرض بعض معلومات الاتصال بينما لا تسمع الوسائط المتوقعة. اضغط تشغيل داخل تطبيق الموسيقى، ثم ارفع صوت السيارة تدريجيًا. لا تحوّل مستوى الصوت إلى الحد الأقصى فجأة؛ فقد يعود التشغيل بعد لحظات ويصدر صوت مرتفعًا بصورة مزعجة.

افحص مخرج الصوت على الآيفون

أثناء تشغيل محتوى صوتي، افتح مركز التحكم واضغط رمز اختيار مخرج الصوت في بطاقة التشغيل، ثم راجع الوجهة المتاحة. قد يكون الآيفون يرسل الصوت إلى سماعات لاسلكية قريبة بدل السيارة، خصوصًا بعد استخدام سماعات AirPods. اختر السيارة أو الوجهة المناسبة إذا ظهرت، ولا تقلق إذا لم تعرض بعض السيارات وجهة قابلة للتبديل بالطريقة المعتادة أثناء CarPlay؛ فآلية التوجيه تختلف حسب السيارة وإصدار النظام. افصل السماعات الخارجية مؤقتًا لاختبار تأثيرها.

ماذا لو خرج الصوت من الهاتف بدل سماعات السيارة؟

قد تجد الموسيقى تعمل من سماعة الآيفون الصغيرة رغم ظهور اسم السيارة متصلًا. في هذه الحالة افحص وجهة التشغيل من مركز التحكم، ثم تأكد من تفعيل CarPlay فعليًا على شاشة السيارة، وليس مجرد اتصال مكالمات عبر Bluetooth. جرّب فصل الاتصال وإعادته، ثم شغّل المحتوى بعد اكتمال ظهور واجهة CarPlay. وإذا استمر الهاتف في الاحتفاظ بالصوت، فقارن الوضع بتطبيق صوتي آخر. هذه الملاحظة مفيدة جدًا لأنها تحدد المشكلة في توجيه الإشارة الصوتية أكثر من ارتباطها بمكبرات السيارة أو مستوى الصوت وحده.

لماذا يختفي صوت المكالمات رغم عمل الموسيقى؟

يمكن أن تتعامل السيارة مع المكالمات والوسائط بوصفهما قناتين منفصلتين. أثناء مكالمة اختبارية وأنت متوقف، راجع زر الصوت في شاشة المكالمة وحدد السيارة عندما يكون ذلك متاحًا، ثم اضبط مستوى صوت المكالمة من أزرار السيارة خلال المكالمة نفسها. إذا كان الطرف الآخر يسمعك وأنت لا تسمعه، فهذا يشير غالبًا إلى خلل في إخراج صوت المكالمة؛ أما إذا لم يسمعك، فيجب اختبار الميكروفون ومسار إدخاله أيضًا.

حل مشكلة CarPlay السلكي عند غياب الصوت

إذا كنت توصل الآيفون بواسطة كابل USB، فابدأ بالمنفذ والكابل قبل اتهام النظام. بعض منافذ السيارة مخصصة للشحن فقط، وبعض الكابلات تستطيع نقل الطاقة دون نقل البيانات بصورة مستقرة. قد ترى علامة الشحن على الهاتف بينما لا يبدأ CarPlay أصلًا، أو يحدث اتصال متقطع يؤدي إلى توقف الصوت. الاختبار المقارن باستخدام كابل آخر ومنفذ مناسب يعطي نتيجة أدق من إعادة تشغيل الهاتف مرات متتالية.

استخدم منفذ USB المخصص لنظام CarPlay

ابحث عن منفذ يحمل رمز الهاتف أو CarPlay، وراجع دليل السيارة إذا تعددت المنافذ. في بعض الطرازات، لا تدعم جميع منافذ USB نظام CarPlay، حتى لو شحنت الآيفون من خلالها. أوقف السيارة وافصل الكابل، ثم أعد توصيله مباشرة بالمنفذ الصحيح. عند ظهور رسالة على الهاتف تطلب السماح بالاتصال أو استخدام CarPlay، راجعها ووافق إذا كنت تثق بالسيارة. بعدها شغّل مقطعًا قصيرًا لاختبار ثبات الصوت.

جرّب كابلًا يدعم البيانات وليس الشحن فقط

استخدم كابلًا مناسبًا لمنفذ هاتفك، سواء كان USB-C أو Lightning، ويفضل أن يكون عالي الجودة وسليمًا من التلف. جرّب كابلًا آخر معروفًا بنقل البيانات، ثم راقب هل تختفي المشكلة أو يقل التقطّع. افحص منفذ الآيفون بصريًا بحثًا عن وبر أو تلف، لكن تجنب إدخال أدوات معدنية أو سوائل لتنظيفه. إذا كان الكابل يعمل مع هاتف آخر ولم يعمل مع هاتفك، انتقل إلى فحص إعدادات الآيفون ومنفذه بدل افتراض أن السيارة معطلة.

احذر من المحولات ووصلات التمديد

قد تضيف المحولات متعددة المنافذ أو وصلات التمديد نقطة ضعف في الاتصال، خصوصًا إذا احتاج النظام إلى نقل بيانات مستقر. تنبه Apple إلى أن بعض تركيبات المحولات والكابلات وأنظمة الترفيه قد تعطل CarPlay السلكي. لذلك اختبر الهاتف عبر كابل مباشر دون ملحقات، ولو لمدة دقائق. إذا عاد الصوت، فأعد الملحقات واحدًا تلو الآخر لمعرفة أيها يسبب الخلل، ولا تعتمد على محول غير متوافق لمجرد أنه يشحن الهاتف.

حل مشكلة CarPlay اللاسلكي والصوت المتقطع

يحتاج CarPlay اللاسلكي في الأجهزة والسيارات المتوافقة إلى إعداد صحيح للاتصال اللاسلكي، ويتضمن عادةً Bluetooth وWi-Fi. قد ينجح الاقتران الأولي ثم يفشل الاتصال المستمر، فتظهر الواجهة متأخرة أو يتوقف الصوت بصورة عشوائية. قبل إعادة الإعداد، أبعد الهاتف عن التوصيلات غير الضرورية، وتحقق من تشغيل الشبكات المطلوبة، ثم راقب ما إذا كان العطل يحدث في كل رحلة أو في موقع معين فقط.

تحقق من Bluetooth وWi-Fi والاتصال التلقائي

افتح الإعدادات > Bluetooth وتأكد من تشغيله، ثم الإعدادات > Wi-Fi وتأكد من تشغيل الشبكة. إذا ظهرت شبكة السيارة الخاصة بـCarPlay، افتح تفاصيلها وتحقق من تفعيل الانضمام التلقائي إن كان الخيار موجودًا. لا يكفي تشغيل Bluetooth وحده في السيارة التي تستخدم CarPlay لاسلكيًا. وإذا اتصل الآيفون بشبكة أخرى أو توقفت جلسة CarPlay، أعد تجربة الاتصال من شاشة السيارة وفق دليلها، بدل تغيير إعدادات الراوتر المنزلي الذي لا علاقة له بالمشكلة.

أعد الاقتران إذا ظهر اتصال بلا صوت

افتح الإعدادات > عام > CarPlay، ثم اختر سيارتك وراجع حالة الاتصال. إذا استمر العطل، استخدم خيار نسيان هذه السيارة، واحذف اقتران الآيفون القديم من نظام السيارة إن طلبت الشركة ذلك. أعد تشغيل الهاتف ووحدة الترفيه بالطريقة المسموح بها، ثم أنشئ اتصالًا جديدًا من وضع الاقتران في السيارة. قد تحتاج إلى الضغط مطولًا على زر الأوامر الصوتية في المقود أو اختيار جهاز جديد من القائمة؛ تختلف الطريقة بحسب طراز السيارة.

هل يتسبب هاتف آخر في سحب الاتصال؟

نعم، في بعض أنظمة السيارات يمكن لهاتف مسجل سابقًا أن يصبح الجهاز المفضل عند التشغيل، فينتقل اتصال الوسائط إليه أو يمنع جلسة CarPlay من البدء بصورة متوقعة. افصل اتصال الهواتف الأخرى مؤقتًا، ثم اختر آيفونك بوصفه الجهاز النشط من شاشة السيارة إذا دعمت هذا الاختيار. إذا عادت الأصوات، راجع أولوية الأجهزة في نظام الترفيه. لا تحذف هواتف أفراد الأسرة عشوائيًا؛ يكفي تغيير الأولوية أو إلغاء الاتصال وقت الاختبار.

هل تؤثر حرارة الآيفون في ثبات التشغيل؟

في أجواء الصيف الحارة داخل السعودية، قد ترتفع حرارة الهاتف إذا تركته تحت أشعة الشمس أو قرب زجاج السيارة أثناء الشحن واستخدام الملاحة. يمكن أن يؤثر ارتفاع الحرارة في أداء الجهاز أو يؤدي إلى تقييد بعض الوظائف مؤقتًا لحمايته، لكن ذلك لا يعني أن الحرارة هي سبب كل انقطاع للصوت. إذا لاحظت سخونة غير معتادة ورسائل تحذير، أبعد الهاتف عن الشمس واتركه يبرد في مكان مناسب، ولا تستخدم وسائل تبريد عنيفة. ثم أعد الاختبار بعد استقرار حرارته، مع المحافظة على تهوية جيدة داخل السيارة.

إعدادات الآيفون التي قد تمنع CarPlay من العمل

إذا لم تنجح اختبارات الصوت والاتصال، راجع إعدادات النظام المتعلقة بـCarPlay. في العادة لا يحتاج النظام إلى تعديل عشرات الأذونات، لكن بعض القيود أو تعطيل Siri قد يمنع التشغيل المتوقع. تأكد أولًا من استخدام إصدار حديث ومتوافق من iOS، ثم اختبر CarPlay بعد كل تغيير. الهدف ليس تعديل كل خيارات الخصوصية والأمان، بل الوصول إلى إعداد محدد يمكن ربطه بعرض المشكلة.

تأكد من تشغيل Siri بصورة صحيحة

توصي Apple بالتأكد من تفعيل Siri عند إعداد CarPlay، لأنها جزء من تجربة الأوامر الصوتية والمراسلة والملاحة. افتح الإعدادات وابحث عن Siri أو Apple Intelligence وSiri، وفق إصدار iOS والجهاز، وراجع خيارات التفعيل المتاحة. جرّب أمرًا صوتيًا بسيطًا والسيارة متوقفة. إذا لم تستجب Siri بينما تعمل الموسيقى، فقد تكون المشكلة في إعداد المساعد أو الميكروفون؛ وليس بالضرورة في جميع قنوات صوت السيارة.

راجع قيود مدة استخدام الجهاز

ادخل إلى الإعدادات > مدة استخدام الجهاز > قيود المحتوى والخصوصية، ثم افتح التطبيقات المسموح بها إذا كانت القيود مفعلة، وتأكد من السماح بـCarPlay. قد يكون المنع ناتجًا عن قيود أُعدت سابقًا أو إعدادات جهاز تديره جهة عمل. لا تلغِ جميع القيود لمجرد اختبار واحد؛ عدّل العنصر المرتبط بـCarPlay فقط. وإذا كان الجهاز خاضعًا لإدارة مؤسسة، استشر مسؤول التقنية قبل محاولة تغيير السياسات.

نسيان السيارة وإعداد الاتصال من البداية

تصلح هذه الخطوة عندما يعمل الاتصال أحيانًا ويختفي أحيانًا أخرى، أو بعد تحديث غيّر سلوك الاقتران. اتبع الخطوات التالية وأنت متوقف:

  • افتح الإعدادات > عام > CarPlay وحدد السيارة.

  • اضغط نسيان هذه السيارة، ثم أكد الاختيار.

  • احذف سجل الهاتف القديم من شاشة السيارة عند الحاجة.

  • أعد تشغيل الآيفون ونظام الترفيه بالطريقة المناسبة.

  • أعد الاتصال سلكيًا أو لاسلكيًا، ثم اختبر الموسيقى والمكالمات والخرائط.

تؤدي هذه العملية إلى إزالة إعداد الربط بين الهاتف والسيارة، ولا تعني حذف صورك أو تطبيقاتك من الآيفون.

لماذا تعمل الموسيقى بينما لا تعمل الخرائط؟

هذا العرض يدل غالبًا على أن الاتصال قادر على نقل الصوت، لكن إرشادات الملاحة صامتة أو منخفضة. افتح التطبيق المستخدم، مثل خرائط Apple أو Google Maps أو Waze، وتأكد من عدم كتم التوجيه الصوتي. بعض السيارات تسمح بضبط مستوى تعليمات الملاحة أثناء نطقها تحديدًا؛ لذلك ابدأ مسارًا تجريبيًا وأنت متوقف واضبط الصوت عند سماع التوجيه. تختلف أماكن هذه الخيارات من تطبيق إلى آخر ومن إصدار إلى آخر.

افحص إعدادات التوجيه دون المساس بصوت الوسائط

في تطبيق الخرائط، راجع زر السماعة أو خيارات الصوت الخاصة بالملاحة أثناء تشغيل المسار، وحدد وضع التوجيه المناسب بدل الكتم. إذا كانت الرسائل الصوتية تنخفض مؤقتًا عند ظهور التعليمات ثم لا تسمع شيئًا، فقد يكون صوت الملاحة منخفضًا أو المسار الصوتي لا يُخرج الإرشاد. جرّب تطبيق خرائط آخر للمقارنة. إذا ظهر الصوت في التطبيق البديل، فحدّث التطبيق الأول وراجع إعداداته قبل إعادة تهيئة CarPlay بالكامل.

لماذا يتوقف Spotify أو Apple Music عن التشغيل؟

إذا كان الخلل خاصًا بتطبيق موسيقى واحد، شغّل مقطعًا من تطبيق آخر متوافق مع CarPlay. عند نجاح التطبيق الثاني، افحص اتصال الإنترنت وصلاحية المحتوى المحمّل وحالة اشتراك الخدمة إن كان مطلوبًا، ثم أغلق التطبيق المتعطل وأعد فتحه. قد يكون المقطع متوقفًا مؤقتًا أو غير متاح، وليس هناك خلل في سماعات السيارة. حدّث التطبيق من App Store، ولا تحذف تنزيلاته إلا بعد التأكد من إمكانية استعادتها.

حل انقطاع الصوت بعد المكالمات أو أثناء القيادة

قد يتوقف الصوت بعد إنهاء مكالمة لأن وحدة الترفيه لم تعد إلى مصدر الوسائط المتوقع، أو بسبب خلل مؤقت في إدارة القنوات الصوتية. جرّب إيقاف التشغيل وإعادته من شاشة CarPlay، ثم اختيار المصدر الصحيح. وإذا لاحظت أن التقطّع يرتبط بحركة الكابل فوق المطبات، فافحص ثبات الموصل. أما في الاتصال اللاسلكي، فجرّب رحلة أخرى بعد إعادة الاقتران ولا تنفذ هذه الاختبارات أثناء الانشغال بالقيادة.

متى يكون السبب من نظام السيارة نفسه؟

عندما يتكرر العطل مع أكثر من آيفون وكابل مختلف وتطبيقات متعددة، تصبح وحدة الترفيه أو إعداداتها مرشحًا أقوى للمشكلة. تحقق من توافر تحديث رسمي لبرنامج الشاشة أو نظام السيارة عبر الوكيل أو دليل الشركة. قد تحتاج بعض الطرازات إلى إجراء إعادة تشغيل لوحدة الترفيه بأسلوب محدد من الشركة، لا إلى فصل البطارية أو العبث بالأسلاك. في السعودية يمكن الرجوع إلى الوكيل المعتمد عند استمرار المشكلة، خاصةً إذا كانت السيارة ضمن الضمان.

ما المعلومات التي يحتاجها الفني لتشخيص العطل؟

إذا قررت مراجعة وكيل السيارة أو مركز صيانة معتمد، دوّن طراز السيارة وسنة صنعها، وطراز الآيفون، وإصدار iOS، وطريقة الاتصال المستخدمة، والتطبيق الذي يفقد الصوت. أوضح ما إذا كان الخلل يظهر بعد مكالمة، أو فور التشغيل، أو عند مرور السيارة بمكان محدد. من المفيد أيضًا ذكر نتائج تجربة كابل آخر أو هاتف مختلف، لأن ذلك يساعد الفني على تضييق الاحتمالات بين خلل التوافق وإعدادات الشاشة والاتصال. لا تسلّم كلمات مرورك أو رموز حساباتك لأي جهة أثناء الفحص.

هل تحتاج إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة؟

اجعل إعادة تعيين إعدادات الشبكة خيارًا متأخرًا، وليس أول حل. قد تساعد عند استمرار اضطراب الاتصالات بعد استبعاد الكابل والسيارة والتطبيقات، لكنها تمسح إعدادات شبكات Wi-Fi المحفوظة وبعض تفضيلات الشبكة والاتصالات. احفظ معلومات شبكاتك قبل البدء، ثم راجع المسار المتاح في الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين. لا تختَر مسح جميع المحتويات والإعدادات؛ فهذا إجراء مختلف تمامًا وغير مبرر لتجربة صوت CarPlay عادية.

كيف تمنع تكرار مشكلة صوت CarPlay؟

اجعل الاختبار الدوري بسيطًا: حدّث iOS وتطبيقات الملاحة والموسيقى، واستخدم كابلًا سليمًا أو اتصالًا لاسلكيًا ثابتًا، وتأكد من اختيار الهاتف الصحيح عند وجود أكثر من جهاز. احتفظ بإعدادات صوت السيارة عند مستوى مناسب بدل تغييرها عشوائيًا. وإذا ظهرت المشكلة بعد تحديث بعينه، سجّل إصدار الهاتف وطراز السيارة ووصف العطل؛ فهذه التفاصيل تساعد الدعم الفني على تحديد توافق البرمجيات أو الحاجة إلى تحديث لوحدة الترفيه.

قائمة تحقق سريعة قبل الانطلاق

  • تظهر واجهة CarPlay على الشاشة، لا مجرد اسم الهاتف في Bluetooth.

  • مصدر الصوت الصحيح محدد، ومستوى الوسائط والمكالمات والملاحة مناسب.

  • الاتصال السلكي يستخدم منفذًا وكابلًا يدعمان البيانات، أو اللاسلكي يستخدم Wi-Fi وBluetooth.

  • لا توجد سماعات أخرى تستقبل الصوت بدل السيارة.

  • تطبيق الموسيقى والخرائط يعملان، مع اختبار بسيط والسيارة متوقفة.

الخاتمة: أصلح مسار الصوت قبل إعادة ضبط كل شيء

عندما يتصل الآيفون بالسيارة دون صوت، لا تتسرع في الاعتقاد أن جهازك أو سماعات السيارة قد تعطلت. ابدأ بتحديد نوع الصوت المفقود، ثم افحص المصدر والمستويات ومخرج التشغيل، وانتقل بعد ذلك إلى الكابل أو الاتصال اللاسلكي وإعدادات CarPlay وSiri. إذا استمرت المشكلة مع عدة هواتف وتطبيقات، فراجع تحديثات وحدة الترفيه لدى الشركة. بهذه الطريقة ستصل إلى السبب بأقل عدد من الخطوات، وتحافظ على إعدادات هاتفك، وتستعيد الموسيقى والمكالمات وإرشادات الطريق دون تجارب عشوائية.